
よくあるご質問

制作・素材・デザインについて
写真や原稿を用意できない場合はどうすればいいですか?
ご安心ください。例文を参考にしていただいたり、箇条書きでも大丈夫です。専用シートの質問に答えるだけで文章の準備が整います。掲載用の写真や画像がない場合は、イメージに合った有料素材のご提案や既存素材の補正・加工対応(※別途オプション)も承っておりますので、無理に素材をご用意いただかなくても問題ありません。
途中でデザインテンプレートの変更はできますか?
制作開始(専任作業着手)後のテンプレート変更は、作業工程の兼ね合いから別途作業費が発生します。
自社のロゴや指定のテーマカラーを使うことはできますか?
はい、可能です。専用シートにてカラーコード(HEX値など)のご指定や、ロゴ画像(PNGやSVG形式など)をご提出いただければ、ブランドイメージに合わせてサイト全体の色調を調整いたします。
テンプレートを使うと、他社と全く同じ見た目(丸かぶり)になりませんか?
ベースの骨組みは共通ですが、貴社のカラー・写真・オリジナル原稿に合わせて細かく調整・最適化を行うため「丸かぶり」の印象にはなりません。独自性をしっかり出しつつ、見やすく洗練された仕上がりになります。
ページ数を増やしたり、特殊な機能を追加したりすることはできますか?
基本プランに含まれるページ構成・機能のほか、必要に応じてページの追加作成やお問い合わせフォームのカスタマイズ、各種機能拡張(※オプション対応)を承っております。ご希望の仕様がございましたらお気軽にご相談ください。
料金・お支払いについて
表示価格以外に追加でかかる費用はありますか?
サイト制作費のほか、ドメイン・サーバーの取得・維持実費(お客様ご契約分)のみとなります。有料素材の購入や機能カスタマイズなどの追加オプションを希望されない限り、後から不透明な追加費用が発生することはありません。
支払い方法とタイミングについて教えてください。
クレジットカード、銀行振込に対応しております。お支払いは購入時と納品時の2回です。テンプレートを購入時に表示価格にてお支払いいただき、ご入金が確認でき次第、次工程へ進行していきます。納品前に残りの金額をお支払いいただきサイト公開となります。
途中でキャンセルした場合、返金は可能ですか?
サービスの性質上、制作開始後のキャンセル(制作中止)はご返金には応じかねます。納品時のご請求分は取り消しとなりますが、制作開始前のご入金分は作業代・キャンセル料として頂戴いたしますので、ご返金できません。事前のデモサイト確認や詳細ページにて、構成や仕様を十分にご納得いただいた上でご注文いただけますようお願いいたします。
領収書や請求書は発行してもらえますか?
はい、発行可能です。お振込み手続きの際、または専用シートご入力時に「領収書発行希望」の旨と宛名をご指定いただければ、PDF形式の電子領収書(・請求書)を発行してお送りいたします。
納品・運用・保守サポートについて
サイト公開後の文章や画像の差し替えは自分でできますか?
はい、ご自身で簡単に更新いただけます。WordPressの管理画面から直感的にブログ投稿やテキスト・画像の変更が行えるよう、初心者向けの簡易操作マニュアルをお渡ししております。
忙しくて更新作業に時間を割けない場合は、対応をお願いできますか?
はい、お任せいただけます。定期的なお知らせ更新やテキスト変更、バックアップ管理などを代行する「月額保守サポートプラン」や、必要な時だけご依頼いただける「スポット修正対応(※有償)」をご用意しております。
万が一、自分で操作してサイト表示が崩れてしまった場合はどうなりますか?
保守サポートをご契約中のお客様は無料で復旧対応を行います。未契約の場合でも、作業規模に応じたスポット対応(※有料)にて修復を承りますので、まずはご相談ください。
ドメインやサーバーの契約・設定・移管の手続きに対応してもらえますか?
はい、新規の制作依頼(プラン)にはドメインおよびサーバーの契約・初期設定作業が標準で含まれております。お客様ご自身で面倒なセットアップを行っていただく必要はございません。 ※なお、他社からのサイト引っ越し(移管)や、保守契約解約に伴う他社・他サーバーへの移管作業につきましては、個別の有償サポート(※オプション)にて承っております。
